Vrátenie tovaru
Naše zásady pre vrátenie tovaru a refundácie
Vrátenia akceptované
- • Poškodené alebo chybné produkty
- • Nesprávne prijaté položky
- • Produkty s problémami s kvalitou
Vrátenia neakceptované
- • Otvorené alebo spotrebované produkty
- • Nákupy kvôli zmene názoru
- • Nesprávne skladované produkty
Proces vrátenia
Krok 1: Kontaktujte nás
Napíšte nám na info@promileclub.sk do 14 dní od prijatia objednávky s detailmi o probléme.
Krok 2: Autorizácia vrátenia
Skontrolujeme vašu žiadosť a poskytneme inštrukcie na vrátenie, ak bude schválená.
Krok 3: Vrátenie produktu
Pošlite produkt späť v originálnom balení. Vašu refundáciu spracujeme po prijatí.
Zásady refundácie
Refundácie sú spracované do 5-7 pracovných dní po prijatí vráteného produktu. Refundácia bude vydaná na vašu pôvodnú platobnú metódu.
Otázky?
Ak máte akékoľvek otázky ohľadom našej politiky vrátenia, prosím kontaktujte nás na info@promileclub.sk.